Коротко: Union Bank of Israel (банк Игуд) был поглощён банком Мизрахи Тфахот. Игуд стал дочерней компанией Мизрахи 1 октября 2020 года, все его клиенты были переведены в Мизрахи к 15 ноября 2022 года, а банковская лицензия возвращена Банку Израиля в январе 2023 года. В отчётах самого Мизрахи Тфахот о жалобах клиентов есть отдельная категория для жалоб на слияние.

Хронология

ДатаСобытие
27.11.2017Договор о покупке
30.05.2018И. о. Комиссара по конкуренции возражает против слияния
2019Трибунал по конкуренции (дело 745-07-18) удовлетворяет жалобы банков
01.10.2020Игуд перестаёт быть публичной компанией и становится дочерней компанией Мизрахи Тфахот
15.11.2022Завершён перевод всех клиентов Игуд в Мизрахи Тфахот
01.2023Банковская лицензия Игуд возвращена Банку Израиля

Что банк сам сообщил о жалобах

  • 2022: в отчёте Мизрахи Тфахот о жалобах есть категория «Прочее (слияние с Игуд)» — 615 жалоб, 14,22% всех обращений. За тот же период сам банк Игуд получил 468 жалоб и ещё 532 запроса.
  • 2023: «Прочее (включая слияние с Игуд)» — 540 жалоб, 11% обращений.
  • Гендиректор банка Моше Лари сказал Calcalist: «были сбои, но не критическая масса». По его словам, перевод 160 000 клиентов занял два года, а 15% клиентов ушли в другой банк.
  • TheMarker 17.11.2021: «Клиенты Игуд потерялись: нет доступа к счёту и деньгам, а банк не отвечает».

Что перешло к Мизрахи при слиянии

По данным сайта Мизрахи Тфахот, дочерние компании Игуд в сферах лизинга, инвестиций и девелопмента перешли к банку, в том числе Igud Leasing Ltd., которая сегодня называется Мизрахи Тфахот Лизинг.

Решения, в которых банк Игуд был стороной

Почему это важно бывшим клиентам Игуд

При слиянии обязательства поглощаемой компании, включая неизвестные, переходят к поглощающей. Бывший клиент Игуд с претензией по периоду до слияния или по самому переводу сегодня обращается в Мизрахи Тфахот. Сохраняйте все письма, уведомления и подтверждения периода перевода. Юридическое определение «слияния» — в статье 1 Закона о компаниях 1999 года.

Источники

  1. מזרחי טפחות: דוח פניות הציבור 2022
  2. מזרחי טפחות: דוח פניות הציבור 2023
  3. מזרחי טפחות: חברות הבת של אגוד
  4. כלכליסט: ראיון עם מנכ"ל מזרחי טפחות על מעבר לקוחות אגוד
  5. TheMarker, 17.11.2021