باختصار: دُمج بنك إيغود لإسرائيل في بنك مزراحي طفحوت. أصبح إيغود شركة تابعة لمزراحي في 1 تشرين الأول/أكتوبر 2020، ونُقل جميع عملائه إلى مزراحي حتى 15 تشرين الثاني/نوفمبر 2022، وأُعيدت رخصته المصرفية إلى بنك إسرائيل في كانون الثاني/يناير 2023. في تقارير شكاوى الجمهور لمزراحي طفحوت نفسه فئة منفصلة لشكاوى الاندماج.
الجدول الزمني
| التاريخ | الحدث |
|---|---|
| 27.11.2017 | اتفاق الشراء |
| 30.5.2018 | القائم بأعمال مفوض المنافسة يعترض على الاندماج |
| 2019 | محكمة المنافسة (ملف 745-07-18) تقبل طعون البنكين |
| 1.10.2020 | إيغود لم يعد شركة عامة وأصبح شركة تابعة لمزراحي طفحوت |
| 15.11.2022 | اكتمال نقل جميع عملاء إيغود إلى مزراحي طفحوت |
| 1.2023 | إعادة رخصة إيغود المصرفية إلى بنك إسرائيل |
ما أبلغ به البنك نفسه عن الشكاوى
- 2022: في تقرير شكاوى الجمهور لمزراحي طفحوت فئة “أخرى (اندماج إيغود)” تضم 615 شكوى، 14.22% من مجمل الطلبات. وفي الفترة نفسها تلقى بنك إيغود نفسه 468 شكوى و532 طلباً إضافياً.
- 2023: “أخرى (بما فيها اندماج إيغود)”: 540 شكوى، 11% من الطلبات.
- قال المدير العام للبنك موشيه لاري لكالكاليست: “كانت هناك أعطال، لكن ليست كتلة حرجة”، وإن نقل 160 ألف عميل استغرق سنتين، وإن 15% من العملاء انتقلوا إلى بنك آخر.
- أفادت TheMarker في 17.11.2021: “عملاء إيغود ضاعوا: لا وصول إلى الحساب أو المال، والبنك لا يجيب”.
ما انتقل إلى مزراحي مع الاندماج
بحسب موقع مزراحي طفحوت، انتقلت شركات إيغود التابعة في مجالات التأجير التمويلي والاستثمار والتطوير إلى البنك، ومنها إيغود ليسينغ م.ض.، التي تُسمّى اليوم مزراحي طفحوت ليسينغ.
أحكام كان بنك إيغود طرفاً فيها
- دعوى مدنية 14643-04-18 يسرامينرز ضد بنك إيغود: ألغت المحكمة المركزية في تل أبيب عام 2019 قرار إيغود إغلاق حساب شركة تعدين بيتكوين.
- طلب إذن استئناف 8674/19 شيفغات: ألزمت المحكمة العليا عام 2021 بنك إيغود بتسليم استبيانات “اعرف عميلك” ومزراحي طفحوت بتسليم بيانات تصنيف “مصلحة صغيرة”، مع المصاريف.
لماذا يهمّ هذا عملاء إيغود السابقين
في الاندماج تنتقل التزامات الشركة المستهدفة، بما فيها غير المعروفة، إلى الشركة المستوعِبة. العميل السابق لإيغود الذي لديه ادعاء عن فترة ما قبل الاندماج أو عن عملية النقل نفسها يتوجّه اليوم إلى مزراحي طفحوت. احتفظوا بكل رسالة وإشعار وتأكيد من فترة النقل. التعريف القانوني لـ"الاندماج" وارد في المادة 1 من قانون الشركات لعام 1999.